Stornierungsbedingungen

Last updated: Januar 2025

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Diese Richtlinie beschreibt unsere Stornierungsbedingungen für Buchungen bei La Rondula Apartments.

Standard-Stornierungsbedingungen

Mehr als 30 Tage vor Anreise

Volle Rückerstattung

Kostenlos stornieren und volle Rückerstattung Ihrer Anzahlung erhalten.

15 bis 30 Tage vor Anreise

50% Gebühr

50% of the total booking amount will be charged. The remaining deposit will be refunded.

Weniger als 15 Tage vor Anreise

100% Gebühr

Der volle Buchungsbetrag wird berechnet. Keine Rückerstattung möglich.

Nichterscheinen

100% Gebühr

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung wird der volle Buchungsbetrag berechnet.

Buchungen in der Hochsaison

During peak periods, different cancellation terms may apply:

Peak Periods Include:

  • Christmas & New Year (Dec 20 - Jan 6)
  • Carnival/Februar ski week
  • Easter week
  • August (summer high season)

For Buchungen in der Hochsaison, free cancellation is available up to 60 days before arrival. The 50% cancellation window extends to 30-60 days before arrival.

Buchungsänderungen

Müssen Sie Ihre Buchungsdaten ändern? Wir helfen gerne bei Änderungen, wenn möglich.

  • Datumsänderungen unterliegen der Verfügbarkeit
  • Modifications requested Mehr als 30 Tage vor Anreise are free of charge
  • Spätere Änderungen können Gebühren verursachen
  • Preisunterschiede gelten, wenn die neuen Daten andere Raten haben

Kontaktieren Sie uns as early as possible to discuss modification options.

So stornieren Sie

Um Ihre Buchung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte über eine dieser Methoden:

Phone

+39 0471 796196

WhatsApp

+39 0471 796196

Bitte geben Sie Ihre Buchungsreferenznummer und den Namen der Reservierung an. Wir bestätigen Ihre Stornierung schriftlich innerhalb von 24 Stunden.

Refund Processing

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen nach Stornierungsbestätigung bearbeitet
  • Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Rückerstattungen per Überweisung können zusätzlich 3-5 Werktage dauern
  • Kreditkartenrückerstattungen können bis zu einem Abrechnungszeitraum dauern, um auf Ihrer Abrechnung zu erscheinen

Exceptional Circumstances

Im Falle von exceptional circumstances beyond your control (force majeure), such as:

  • Government travel restrictions
  • Natural disasters
  • Pandemic-related travel bans
  • Documented medical emergencies

Wir arbeiten mit Ihnen von Fall zu Fall, um eine faire Lösung zu finden, die eine Umbuchung auf alternative Daten oder einen Gutschein beinhalten kann.

Travel Insurance

Wir empfehlen dringend den Abschluss einer umfassenden Reiseversicherung, die eine Reiserücktrittsversicherung beinhaltet. Diese kann Sie gegen unvorhergesehene Umstände schützen, die eine Stornierung oder Verkürzung Ihrer Reise erfordern könnten.

Questions?

Wenn Sie Fragen zu unseren Stornierungsbedingungen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen und werden unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.